PANGKALAN KERINCI (RIAUSKYCOM)- Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Pelalawan, Faisal menjadi narasumber pada pelatihan bagi Ketua RT dan RW dalam rangka memperkenalkan sistem serta program pemerintah berbasis teknologi yang diselenggarakan di Kantor Lurah Pangkalan Kerinci Barat, Selasa (8/9/2026).
Kegiatan tersebut dihadiri Lurah Pangkalan Kerinci Barat, Yogi Setiawan, beserta jajaran, serta para Ketua RT dan RW sebagai peserta pelatihan.
Dalam pemaparannya, Faisal menyampaikan bahwa perkembangan teknologi informasi telah membawa perubahan besar dalam tata kelola pemerintahan dan pelayanan publik. Karena itu, Pemerintah Kabupaten Pelalawan terus mendorong pemanfaatan teknologi hingga ke tingkat pemerintahan yang paling dekat dengan masyarakat agar pelayanan publik semakin cepat, efektif, dan transparan.
Pada kesempatan tersebut, Faisal turut mensosialisasikan aplikasi Klik Pelalawan, sebuah inovasi layanan digital yang merupakan program Bupati Pelalawan untuk mempermudah masyarakat memperoleh pelayanan sekaligus menyampaikan pengaduan, aspirasi, maupun berbagai persoalan yang membutuhkan tindak lanjut dari pemerintah daerah.
Menurut Faisal, Ketua RT dan RW memiliki peran strategis sebagai ujung tombak pelayanan sekaligus penghubung antara pemerintah dan masyarakat. Oleh karena itu, mereka diharapkan dapat menjadi agen informasi yang aktif mengenalkan aplikasi Klik Pelalawan kepada warga sehingga berbagai pengaduan dan aspirasi masyarakat dapat tersampaikan secara lebih cepat, mudah, dan tepat sasaran.
“Transformasi digital tidak hanya menjadi tanggung jawab pemerintah daerah, tetapi juga membutuhkan dukungan seluruh elemen masyarakat, termasuk RT dan RW. Dengan memahami sistem yang telah disiapkan pemerintah, pelayanan kepada masyarakat akan menjadi lebih cepat, mudah, dan transparan.” ujar Faisal.
Sementara itu, Lurah Pangkalan Kerinci Barat, Yogi Setiawan, menyambut baik pelaksanaan pelatihan tersebut. Menurutnya, peningkatan kapasitas Ketua RT dan RW dalam memanfaatkan teknologi informasi akan semakin memperkuat pelayanan kepada masyarakat sekaligus mendukung penyebarluasan berbagai program pemerintah di tingkat kelurahan.
Melalui pelatihan ini, diharapkan para Ketua RT dan RW mampu mengoptimalkan pemanfaatan teknologi informasi, termasuk aplikasi Klik Pelalawan, sebagai sarana pelayanan publik dan pengaduan masyarakat yang cepat, mudah, transparan, serta responsif.(R09)