DUMAI (RIAUSKY.COM) – Kepala Ombudsman Perwakilan Riau Bambang Pratama menyampaikan apresiasi terhadap layanan publik di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Dumai setelah melakukan kunjungan dan peninjauan langsung pada Kamis (03/10/2024).
Kunjungan ini bertujuan untuk memeriksa kualitas pelayanan serta memastikan penerapan standar pelayanan yang berlaku di berbagai sektor.
Dalam tinjauannya, Kepala Ombudsman Perwakilan Riau yang didampingi juga oleh Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Dumai H. Indra Gunawan S.IP, M.SI menyoroti sejumlah aspek positif dari layanan di MPP, terutama terkait kemudahan akses, kecepatan pelayanan, dan kenyamanan fasilitas yang diberikan kepada masyarakat.
Menurutnya MPP Kota Dumai telah memberikan kontribusi signifikan dalam mempercepat pelayanan birokrasi dan mempermudah masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan administrasi.
Beliau juga menekankan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik harus terus dilakukan secara konsisten, terutama dalam hal pemenuhan hak-hak masyarakat serta transparansi dalam proses administrasi.
Pemerintah Kota Dumai menyambut baik apresiasi dari Ombudsman Perwakilan Riau dan berkomitmen untuk terus memperbaiki serta meningkatkan layanan di MPP. Sekda Kota Dumai menyampaikan bahwa pihaknya akan terus berupaya menghadirkan inovasi-inovasi baru guna memastikan masyarakat dapat menikmati pelayanan yang lebih efisien dan transparan.
Kunjungan Kepala Ombudsman ini menjadi bagian dari upaya pengawasan dan evaluasi layanan publik di seluruh daerah di Provinsi Riau, guna memastikan bahwa standar pelayanan publik berjalan optimal terutama di Kota Dumai.
Listrik Indonesia